Conditions générales de vente

1. Vendeur et champ d’application

Les présentes conditions concernent les ventes de produits proposés sur le site Lima par Société LIMA, 14 rue Longchamp, 06000 Nice, France. Pour toute question : contact@lima.com.

La validation d’une commande, lorsque le paiement est disponible, implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Produits et disponibilité

Chaque fiche présente les caractéristiques essentielles du produit. Les roses sont des produits naturels : leur forme et leurs nuances peuvent présenter de légères variations d’une pièce à l’autre. La disponibilité est indiquée avant validation de la commande.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros. Le montant total et les éventuels frais de livraison sont présentés avant validation de la commande. Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur la page de commande lorsqu’ils sont activés. Une commande n’est confirmée qu’après validation du paiement.

4. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les modalités et le délai applicables sont communiqués avant validation. En cas de difficulté ou de retard, contactez contact@lima.com.

5. Rétractation et garantie de remboursement

Conformément à la loi, un consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans motif, sauf exceptions légales, notamment pour les biens nettement personnalisés.

Lima propose en outre une garantie de remboursement de 30 jours après réception. Pour demander un retour, écrivez à contact@lima.com avec votre numéro de commande. Le produit doit être renvoyé complet et dans un état permettant son contrôle. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison, défaut ou disposition légale contraire. Cette garantie commerciale ne réduit pas vos droits légaux.

Un récapitulatif des retours est également disponible.

6. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ces droits, contactez contact@lima.com.

7. Réclamations et données

Pour une réclamation, contactez d’abord Société LIMA par e-mail à contact@lima.com. Les modalités de traitement des données figurent dans la page Confidentialité.

8. Droit applicable

Ces conditions sont rédigées en français. Les droits impératifs du consommateur demeurent applicables. En cas de désaccord, les parties rechercheront d’abord une solution amiable.